办公室里，每天都可以看到客服在一刻不停地打着电话，那么，客服在忙什么呢？其实，我们辛勤的客服是在回访每一个购买过我们九棵树香椿酱的客户。

如果说产品质量是我们的生命，那么售后服务就是我们的氧气，同样和我们的生命息息相关。所以，九棵树不仅对产品质量精益求精，更对售后服务有着极高的自我要求。

我们重视每一位客户的反馈，客户的反馈督促我们更迅猛地进步。不论是对产品的意见还是对包装以及快递的意见，我们的客服都会一一备注、登记，再反馈给研发中心、生产中心、设计部与仓管部。各部门再根据客户的反馈，进行讨论、决策、调整，最终让我们的产品各个方面上升一个新的台阶。这样的工作，每时每刻都在进行，贯穿于九棵树员工的整个工作过程当中。

淘宝评价是我们售后服务成绩的见证，一个又一个电话的询问，让顾客感动之余，给我们留下了令人鼓舞的评价。这些评价有肯定、也有批评，九棵树都虚心接受，铭记在心。

我们的用心，换来了您的真心

我们的努力，换来了您的认可

我们用服务，换来了您的肯定

我们用品质，换来了您的青睐

小小一瓶酱，却倾注了我们的真心，我们愿聆听您最真实的声音，我们渴望得到您最中肯的评价。我们相信真心一定赢得真心。请不要拒绝，九棵树还将继续，继续真心为你。